CONDICIONES DE ENVÍO, ENTREGA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO TE INTERESA SABER:

Para realizar un pedido y dar comienzo al proceso de envío, debes seguir el procedimiento de compra online en nuestra web (durante todo el proceso de compra podrás ver desglosado el importe de tu compra, con aviso de los gastos de envío en función del importe del pedido) y hacer clic en "Confirmar pedido". Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido y con la referencia del pedido. ES MUY IMPORTANTE QUE TOMES NOTA DE LA REFERENCIA DEL PEDIDO, porque es lo que te permitirá identificar el pedido rápidamente cuando contactes con nosotros o efectúes un cambio o devolución.  

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:

Los gastos de envío para tus compras en FLASHPIJAMAS son los siguientes:

Nota: Intentamos ajustarnos a estos plazos dentro de las circunstancias excepcionales a las que nos enfrentamos. Disculpen las molestias.

  1. ENVÍOS A LA PENÍNSULA IBÉRICA 

a) SERVICIO MENSAJERÍA: ENTREGA EN 24-48 HORAS*

b) COMPRAS INFERIORES A 20€: GASTOS DE ENVÍO 3,95€

c) COMPRAS SUPERIORES A 20€: GRATUITO

2.    ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES

a) SERVICIO MENSAJERÍA A BALEARES: ENTREGA DE 48/72 HORAS*

            ENVÍO DE HASTA 5 KG: 11,20€

3.  ENVÍOS A CEUTA, MELILLA Y RESTO DE EUROPA CONTINENTAL: 

             CONTÁCTENOS PARA CONSULTAR TARIFAS EN EL FORMULARIO DE CONTACTO DE LA WEB

 

* AclaraciónGestionamos nuestros pedidos a primera hora de la mañana del día siguiente hábil. Si tu pedido ha sido realizado viernes, se gestionará el lunes siguiente.

CONDICIONES DE ENTREGA

Se entenderá que se ha producido la entrega de su compra desde el momento en el que se firme la recepción del envío en la dirección de entrega facilitada por el cliente.

En el caso de que resulte imposible efectuar la entrega se le dejará un aviso indicando dónde se encuentra el paquete y cómo proceder a su recogida.

Los gastos de envío cargados en tu pedido web, son destinados al pago del transporte desde nuestro almacén hasta la dirección indicada a la hora de hacer el pedido. El cargo producido por cualquier cambio de dirección, error y modificación o cancelación del envío una vez haya salido de nuestras instalaciones, irá a cargo del cliente. Para cambios de domicilio de cualquier índole tienes a tu disposición dos opciones:

1ª Recoger el paquete en la agencia de mensajería que te indicaremos en caso de optar por esta opción.

2ª Pagar una tasa de 4€ como un nuevo envío a través de un enlace que se te proporcionará vía email. Una vez pagado, se redireccionará el envío de tu pedido a la nueva dirección solicitada.

En caso de la no aceptación/recepción del pedido por parte del cliente por razones ajenas a la empresa de mensajería, el cliente correrá con los consiguientes gastos de retorno del pedido (6€ para España, 11€ Baleares,) que serán deducidos del importe a devolver al cliente.

 

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE VALOR DE LA MERCANCÍA

Será responsabilidad del cliente hacernos llegar todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos, en en el mismo estado en el que fueron entregados y con su embalaje original. 

 

 

 

 

 

CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

 

Si una vez recibido tu pedido, algún producto no es de tu agrado, te damos la posibilidad de realizar su devolución, durante los primeros 15 días de la recepción del pedido **

Haznos llegar el producto/s por mensajero/correos a esta dirección:

FLASHPIJAMAS

Pol. Ind. Tierras Congost 

C/Ribes Km 49,5 Nave 3

08591 – Aiguafreda

(Barcelona)

 

El dinero de tu compra te será devuelto mediante la misma forma de pago con la que se efectuó el pedido, una vez comprobado que la mercancía ha llegado en las mismas condiciones en las que fue entregado y en su envoltorio original.

Una vez tramitada la devolución con nuestro departamento de Atención al cliente, el proceso de devolución del dinero puede demorarse hasta un plazo de 30 días laborables desde la recepción del producto.

Para poder hacer efectiva la devolución, será necesario presentar la nota del pedido (irá incluido dentro de su pedido), y el artículo en el mismo estado en el que fue entregado, en su embalaje original. El artículo no puede haber sido lavado y/o manipulado.

El cambio se realizará por otro artículo de igual precio o superior, o en su defecto, por un vale sin fecha de caducidad a canjear en nuestra tienda online. 

Los gastos de la devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente realizar el envío por la agencia que él desee pero siempre a portes pagados.

Tramas no aceptará envíos a portes debidos o contra-reembolso. Los gastos generados del retorno de la mercancía para la devolución, corren por cuenta del cliente. 

 

 

 Pagar una tasa de 4€ como un nuevo envío a través de un enlace que se te proporcionará vía email. Una vez pagado, se redireccionará el envío de tu pedido a la nueva dirección solicitada.

En caso de la no aceptación/recepción del pedido por parte del cliente por razones ajenas a la empresa de mensajería, el cliente correrá con los consiguientes gastos de retorno del pedido (6€ para España, 11€ Baleares,) que serán deducidos del importe a devolver al cliente.

 

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE VALOR DE LA MERCANCÍA

Será responsabilidad del cliente hacernos llegar todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos, en en el mismo estado en el que fueron entregados y con su embalaje original. 

 

 

 

 

 

CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

 

Si una vez recibido tu pedido, algún producto no es de tu agrado, te damos la posibilidad de realizar su devolución, durante los primeros 14 días de la recepción del pedido **

Haznos llegar el producto/s por mensajero/correos a esta dirección:

FLASHPIJAMAS

Pol. Ind. Tierras Congost 

C/Ribes Km 49,5 Nave 3

08591 – Aiguafreda

(Barcelona)

 

El dinero de tu compra te será devuelto mediante la misma forma de pago con la que se efectuó el pedido, una vez comprobado que la mercancía ha llegado en las mismas condiciones en las que fue entregado y en su envoltorio original.

Una vez tramitada la devolución con nuestro departamento de Atención al cliente, el proceso de devolución del dinero puede demorarse hasta un plazo de 30 días laborables desde la recepción del producto.

Para poder hacer efectiva la devolución, será necesario presentar la nota del pedido (irá incluido dentro de su pedido), y el artículo en el mismo estado en el que fue entregado, en su embalaje original. El artículo no puede haber sido lavado y/o manipulado.

El cambio se realizará por otro artículo de igual precio o superior, o en su defecto, por un vale sin fecha de caducidad a canjear en nuestra tienda online. 

Los gastos de la devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente realizar el envío por la agencia que él desee pero siempre a portes pagados.

Tramas no aceptará envíos a portes debidos o contra-reembolso. Los gastos generados del retorno de la mercancía para la devolución, corren por cuenta del cliente.